東京の会社で導入を検討しています。貴社と距離が離れていますが、サポートは十分に受けられますか。
もちろん十分なサポートを提供いたします。
これだけインターネットが普及した昨今、物理的な距離はあまり関係がなくなってきています。運用に際して、物理的な距離が障害になることは、ほとんどありません。
たとえば電話サポートはもちろんのこと、Skypeがあれば、画面を見ながらのサポートも可能になりますし、問題があれば、すぐに担当者が貴社に訪問できるようになっております。
それに、Constを導入していただいたお客様には、運用が稼働に乗るまで、必ず月に一回は訪問させていただくようにしています。そのときに疑問点、問題点を少しづつ解決していけば、まったく問題はありません。
弊社のポリシーは「運用していただくまでは、絶対に、はなれません」ですので、ご安心ください。