- クラウドサーバーですが、他のPCからは接続できるのに、自分のパソコンからは接続ができません。どこに原因があるのでしょうか？
「接続できないローカルパソコン側に原因がある」と考えるのが妥当です。
以下に、考えられる原因と確認ポイントを挙げます。【１】ネットワークプロファイルが「パブリック」になっていないかの確認
⇒「プライベート」に変更するとファイアウォールの制限が緩和されます【２】リモート接続を許可するかの確認
⇒ローカルPCでの設定に問題がある可能性があります。【３】ファイアウォールまたはセキュリティソフトのブロックの確認
⇒ファイアウォールやサードパーティ製セキュリティソフトがリモート接続をブロックしている可能性があります。これらの問題である公算が大きいと思いますので、確認してみてはいかがでしょうか。
- データリストアをしたいのですが、何か注意することはありますか？
リストア時にはConstに誰もログインしないようにしてください。
リストアしたいデータに、一人でもログインユーザーがいると、データのリストアは出来なくなります。結果、「データベースのアクセスに失敗しました」というメッセージが表示されます。
これを防ぐには、管理者権限を持ったユーザーが「タスクマネージャー」でConstのプロセスを調べるのが有効です。
- データを元に戻したいのですが、何か方法はありますか？
「データリストア」でデータを復元することができます。
- クラウドサーバーにログインできません。
- 以下の原因が考えられます。(1)大文字（Aとa）が違っている。
(2)キュー（Qと9）など同音異義の文字が違っている。
(3)ログイン名が違っている。すべて正しい場合には、ブラックハンドまでお問い合わせください。
- クラウドサーバーからローカルPCにファイル出力（エクスポート）できますか？
- はい、以下の手順でできます。(1)クラウドサーバー上でエクスプローラーを開き、「ネットワーク」をクリックします。
(2)その後「tsclient」をダブルクリックします。
(3)自身のPC（クラウドサーバーではない自分のPC）のドライブの情報が表示されます。
(4)接続したいドライブにカーソルを合わせ、右クリックします。
(5)「ネットワークドライブの割り当て（M)…」を選択します。
(5)ドライブ文字を選択して「完了(F)」ボタンを押してください。
（通常は「Z」を指定してください）
(6)自分のPCの「C」ドライブなどが、クラウドサーバーから見た「Z」ドライブとして認識されるようになります。(7)Constから「エクスポート」するときのドライブを「Z」にして出力します。